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广州天河蚂蚁搬家 山寨搬家公司成风 “蹭名牌”缘何成为搬家业潜规则

来源: 本站 作者: 广州蚂蚁搬家公司 发布时间: 2020-11-10 16:13:01 浏览次数: 28

“蹭名牌”缘何成为搬家业潜规则

高仿知名搬家公司借竞价排名进入公众视野坐地起价

● 依靠高仿知名搬家公司,再通过网站竞价排名进入大众视野,已然是搬家行业里惯用的秘诀

● 搬家公司的门槛并不高,一辆车、几个人就可以做生意,有些甚至没有固定的货车和工人,有活时才会临时雇佣,基本技能、物品安全、合同文本、路线设计等标准近乎空白

● 搜索引擎企业既然通过“竞价排名”赚取广告费,就有义务向用户提供安全可靠的搜索引擎服务。如果消费者通过“竞价排名”搜索引擎查到虚假信息,导致消费者财产受到损失,搜索引擎公司应为其提供的虚假信息承担相应责任

□ 本报记者 张维

“金九银十”,正是一年之中最热的换房季。

很多小区内,近日都有搬家公司造访。如果留意观察,会发现不少搬家公司的名字大同小异,相似度极高。而这并非偶然,《法治日报》记者近日在采访中发现,依靠高仿知名搬家公司,再通过网站竞价排名进入大众视野,已然是搬家行业里惯用的秘诀。

前段时间,歌手遇天价搬家费的新闻一度引爆网络,引发社会对搬家行业中“高仿”等乱象的关注。与山寨横行相伴而生的通常还有坐地起价、人身骚扰等严重损害消费者权益,以及“劣币驱逐良币”等扰乱市场秩序、损害行业利益的行为。

如何遏制这类行为,让搬家行业风清气正,是当下亟待关注的问题。

歌手遇天价搬家费

牵出行业隐藏乱象

歌手、作家吴虹飞没有想到,一次搬家后自己竟然收到总额高达1.8万余元的账单。

这与她此前从搬家公司所获取的收费信息不同。搬家前,她试图从网上寻找“北京搬家公司哪家最好”的信息,搜索结果第一名为北京四方兄弟搬家有限公司(以下简称四方兄弟公司)。点进这家与知名搬家公司——“兄弟搬家”相近的公司官网后,吴虹飞拨打了网站上的联系电话。

四方兄弟公司搬家后,吴虹飞被要求给付事先未被告知的费用,账单总额高达1.8万余元。四方兄弟公司工作人员称,使用一辆车收费300元,10公里外每公里增加6元;从小区门口到家中有200米需步行,收取200元;此外,不收取拆卸家具费用。

吴虹飞称,自己搬家的距离约30公里,使用了两辆车、6名搬家工人。按约定,各项费用加起来应为1500元至2000元。

吴虹飞在微博上曝光此事,引发很多网友共鸣。不少人都有过遭遇山寨搬家公司权益受侵的经历:或是随意加价,或是货物受损丢失,或是态度恶劣,或是受到骚扰威胁……搬家行业的乱象一时间成为社会最为关注的话题之一。

不仅消费者深受其害,那些被高仿的“李逵”们,也苦之久矣。

广州市大众搬屋运输有限公司(以下简称大众搬屋)副总经理侯卓恩坦言,作为全国首家创立的搬家公司,仿冒大众搬屋的假冒者及大量劣质的搬家公司这些年来“就像遍地开花般涌现且从未停止”。

假冒不说,还不规范,伤害了真大众搬屋的商誉。据媒体报道,广州市海珠区滨江花园一住户搬家到清远,结果来了两辆搬家车,都自称是大众搬家。为辨真假,最后请来了警察。而先来的假大众“上门就要红包”,以“图个好彩头”,否则就不给搬了。

类似的事情发生得多了,令侯卓恩很是担忧,“有一天会不会‘劣币驱逐良币’,令整个行业遭遇毁灭性打击”。

这种担心并非多余。“500米的距离,层层加码到3600元”“搬家公司说,我知道你家在哪,不给钱就天天上门”“谈好的2000元,坐地涨价至1.8万元”……

在不少网友的印象中,“专业、规范、低价”是很多山寨搬家公司的自我标榜与虚假宣传,真正和他们打交道只能体会到“割韭菜的刀,还是‘搬家公司’快”。当试图通过向监管部门投诉来解决问题时又会发生“找错人”的情况。例如,南京市雨花台区市场监督局在今年5月披露,收到多起针对山寨搬家公司的投诉,仅雨花台区市场监督管理局的板桥新城辖区就接到了35件山寨“蚂蚁搬家”的投诉。按照公司登记信息找不到山寨公司的地址,根据其电话指引到了经营地址,发现是一家鸭子店。